CRM три буквы, но столько смысла.
Customer Relationship Management - это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает организациям лучше понимать и обслуживать своих клиентов.
Вот несколько причин, почему не использование CRM может негативно повлиять на ваш бизнес:
Разрозненность информации о клиентах. Если информация о клиентах хранится в разных местах или в разных форматах, то это может затруднить работу менеджеров и повлиять на качество обслуживания клиентов.
Проблемы с координацией команды. Без единой системы управления взаимоотношениями с клиентами, команда может иметь разные представления о клиентах и не быть синхронизированной при работе с ними.
Недостаточная автоматизация процессов. Без автоматизации процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, бизнес может терять время и ресурсы на рутинные задачи, что может затруднить эффективность работы.
Упущение возможности улучшить взаимодействие с клиентами. Без системы управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес может упустить возможности для улучшения взаимодействия с клиентами и предоставления им лучшего сервиса.
Недостаточное понимание клиентов. Без системы управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес может иметь недостаточное понимание своих клиентов и их потребностей, что может затруднить продажи и удержание клиентов.
Мало кто знает, но начать пользоваться CRM можно за 0 рублей по этой ссылке https://www.bitrix24.ru/?p=16963324
Запись на Консультацию по внедрению Битрикс 24 https://b24-i0mzue.bitrix24.site/crm_form_pd5oj/
Подробности на https://yappie.pro/bitrix24/
